Opis Szkolenia
Prowadzący: Jarosław Żeliński (autor tego bloga)Cel szkolenia: Poznanie formalnych zasad analizy przypływu pracy i zadań w organizacjach, poprawnego modelowania procesów biznesowych, procedur, reguł biznesowych. Poznanie podstaw notacji [[BPMN]] (standard [[Object Management Group]] w modelowaniu procesów biznesowych), poznanie dobrych praktyk, typowych błędów.Adresat szkolenia: każda osoba, która ma do czynienia z dokumentacją zawierającą modele procesów w notacji BPMN (inne notacje do uzgodnienia) lub planuje zdobywanie umiejętności modelowania procesów biznesowych, w tym: specjaliści ds. systemów zarządzania jakością, zarządzania ryzykiem, analitycy IT, kadry kierownicze i zarządy mające do czynienia z projektami wdrażania metod zarządzania zorientowanego na procesy, wdrażania systemów informatycznych.
Zagadnienia poruszane na szkoleniu: - Notacja jako język komunikacji:
a. Semantyka: słownik notacji
b.Syntaktyka: gramatyka notacji
c.Pragmatyka: kontekst użycia notacji
d.Semiotyka: wiedza adresata jako kontekst modelowania - Podstawy modelowania:
a.Analiza kontekstu – model kontekstowy (biznesowy)
b.Analiza biznesowa ? model kluczowych procesów (wewnętrzny łańcuch wartości dodanej)
c.Modelowanie procesów biznesowych ? orientacja na produkty, kluczowe etapy modelowania
d.Dekomponowanie modeli ? jak dobrać poziomy szczegółowości - Zaawansowane techniki modelowania:
a.Analiza i przepływ informacji, modelowanie treści dokumentów jako produktów procesów (NOWOŚĆ!)
b.Modelowanie zorientowane na obsługę zdarzeń
c.Role, właściciele procesów i wykonawcy czynności
d.Warstwa produktów i warstwa zmiany stanów (statusów)
e.Notacja BPMN ? podstawy i zastosowanie
f.Praktyka modelowania ? antywzorce i naiwne metody modelowania
g.Analiza zakresu projektu IT ? specyfikowanie przypadków użycia na podstawie procesu (NOWOŚĆ!) - Modelowanie procesów jako narzędzie w zarządzaniu organizacją.
- Zakończenie, dyskusja
UWAGA! Szkolenia prowadzone są w trybie wykładowo-konwersacyjnym, omawiane są między innymi praktyczne przykłady procesów biznesowych. Do udziału w szkoleniu nie jest potrzebny komputer ani specjalistyczne oprogramowanie. Użycie komputerów i oprogramowania wspomagającego tworzenie diagramów jest wymaga wyłącznie w przypadku zamówienia dodatkowych warsztatów. W toku szkolenia mogą nastąpić odstępstwa od agendy, jeżeli uczestnicy wyrażą oczekiwanie przedyskutowania określonych zagadnień, kosztem innych, o czym prowadzący poinformuje a uczestnicy wyrażą zgodę. Zalecane są 2 dni po 6 godzin plus przerwy (obecnie zdalnie).
Wsparcie po szkoleniu dla uczestników: W ramach opłaty za szkolenie uczestnicy mają 60 dni na korespondencyjne konsultacje treści omawianych na szkoleniu. Prowadzący odpisuje w ciągu trzech dni roboczych.
