Wiele firm mówi o mapowaniu procesów a opisuje tylko procedury i zasoby. Nie chcą czy może nie potrafią? Wiele firm oferujących usługi doradcze, nawet te uznane na rynku, myli mapowanie i modelowanie procesów biznesowych z odzwierciedlaniem stanu organizacji pracy firmy w postaci procedur i opisu przepływu pracy. Pominięcie etapu opisu modelu firmy jeszcze w oderwaniu od systemu informatycznego jest moim zdaniem głównym powodem niepowodzeń wielu projektów. Obecnie stale spotykam się z modelami wykonywanymi przez inżynierów systemowych zamiast analityków biznesowych. Używają oni do tego celu narzędzi do obiektowego modelowania elementów systemów…