Wprowadzenie

Od czasu do czasu jestem pytany o narzędzie Bizagi. Jest to kompletny system BPMS^?*? składający się z narzędzi do modelowania procesów i serwera stanowiącego dla tych modeli środowisko wykonawcze ?(?Bizagi Overview,? n.d.)?. Narzędzie do modelowania, Bizagi Modeler, to bardzo popularne, darmowe, narzędzie do dokumentowania modeli procesów biznesowych z użyciem notacji BPMN^???.

Często wyszukiwanym hasłem na moim blogu jest enigmatyczne: “bizagi”, od czasu do czasu jestem pytany: “Co sądzę o Bizagi, bo rozważamy jego wykorzystanie w naszej firmie do modelowania procesów biznesowych?” Ten artykuł nie będzie jednak rozbudowaną opinią czy analizą możliwości tego narzędzia, skupię się na opisie przydatności Bizagi do określonego celu jakim są analizy biznesowe.

Bizagi

Trzeba zacząć od tego, czym jest to narzędzie. Otóż jest to przede wszystkim narzędzie do tworzenia graficznej formy modeli procesów, których celem jest ich uruchamianie na platformie Bizagi Automation. Bizagi to rozbudowane platforma do modelowania i uruchamiania systemu wspomagania procesów biznesowych. Są to trzy narzędzia: Bizagi Modeler, Bizagi Studio i Bizagi Automation. Pierwsze to darmowe narzędzie do tworzenia graficznej wersji modeli procesów biznesowych. Pozostałe dwa to płatne narzędzia do tworzenia i uruchamiania aplikacji implementującej modelowane procesy.

Bizagi Modeler pozwala jedynie na opracowanie graficznych modeli procesów (schematów blokowych) z użyciem notacji BPMN. Wspiera tę notacje bardzo dobrze. Pozwala na tworzenie rozbudowanych diagramów, a także na ich współdzielenie w grupie (wspólny dysk lub w chmurze np. Dropbox). Pozwala generować ich dokumentację, jednak dokumentacja ta, to raport a nie samodzielny dokument korzystający z diagramów, dlatego wpływ na kształt tych dokumentów jest ograniczony. Narzędzie to przyda się, jeżeli jedynym celem projektu jest opracowanie dokumentacji procesów biznesowych w notacji BPMN i nic ponad to.

Czy Bizagi pomoże w analizie biznesowej? Jeżeli pod pojęciem Analiza Biznesowa rozumiemy pracę, której celem jest opracowanie wymagań na oprogramowanie to niestety, poza opracowaniem modeli procesów biznesowych, nie pomoże. Kluczowym problemem jest tu to, że do pozostałych prac (etapów pracy) w analizie biznesowej, analizie wymagań, i projektowaniu oprogramowania, trzeba korzystać z innych narzędzi. W efekcie zarządzanie całą dokumentacją staje się bardzo trudne.

Bizagi Modeler jest narzędziem darmowym i łatwym w nauczeniu się korzystania z niego, więc dobrze sprawdza się jako notatnik dla członków zespołu po stronie firmy analizowanej, o ile oczywiście dysponujemy po tej stronie osobami potrafiącymi używać notacji BPMN. W praktyce wygląda to tak, że po przeszkoleniu, zespół pracowników firmy analizowanej, wg. “najlepszej swojej wiedzy” opisuje określone procesy biznesowe, korzystając z Bizagi Modeler, i przekazuje efekty pracy analitykowi. Te modele, jako szkice procesów, analityk importuje do swojego narzędzia CASE (pliki Bizagi są łatwe w imporcie) i kontynuuje prace, tworząc już osobiście poprawne, profesjonale modele tych procesów.

Tu uwaga praktyczna: odradzam podejście, polegające na wysłaniu zespołu projektowego na kilkudniowe szkolenie i przekazaniu mu zadania “opracujcie modele procesów biznesowych” np. przed wdrożeniem systemu ERP, czy zamówieniem dedykowanego oprogramowani. Po takim kursie produkty pracy takiego zespołu mogą być dobrym punktem startu dla doświadczonego analityka, ale nie znam przypadku by stanowiły jakikolwiek wartościowy materiał końcowy.

Trzeba mieć świadomość, że analiza i modelowanie wymaga umiejętności, dużej wiedzy i doświadczenia, a planowane tak oszczędności (pójdziemy na szkolenie i sami zrobimy taniej) szybko się mszczą. Celem szkoleń jest zdobywanie wiedzy. Doświadczenie i umiejętności zdobywa się już samodzielnie w trakcie kolejnych projektów.

Na zakończenie

Bizagi jako narzędzie darmowe i wygodne na pewno pomoże wejść niskim kosztem w nowy obszar wiedzy i pracy, jest to narzędzie, które powstało tylko w jednym celu: dokumentowanie procesów na użytek określonej platformy BPMS. Owszem, tam gdzie celem jest jedynie udokumentowanie procesów, jego stosowanie nie jest pozbawione sensu. Jednak zakres dzisiejszych projektów analitycznych bardzo rzadko zamyka się w obszarze modelowania procesów. Warto pamiętać, że pełna dokumentacja procesów to także procedury (złożone listy i scenariusze) oraz struktury dokumentów biznesowych (tu XML, UML), tworzenia których Bizagi już nie wspiera.

Bizagi z zasady służy do tworzenia modeli wykonywalnych (BPMN rozdz.2: Common Execution Models), dlatego w projektach trzeba przyjąć określoną konwencję tworzenia modeli analitycznych, a tu walidator Bizagi (narzędzie pomagająca w utrzymaniu zgodności diagramów z zasadami notacji) nie raz raczej będzie przeszkadzał niż pomagał.

Artykuł jest krótki i na pewno nie wyczerpuje listy problemów i niejasności w wyborze narzędzia, dlatego zachęcam do zadawania pytań poniżej. Postaram się odpowiedzieć wedle najlepszej swojej wiedzy i doświadczenia.

Podobnie jest z narzędziami typu Lucidchart, drav.io, MIRO, itp. To narzędzia na poziomie PowerPoint, pozwalają coś narysować, ale na pewne nie są to narzędzia do modelowania, na pewno są bardzo czasochłonne i nie pozwalają na generowanie możliwej do zarządzania i przekazania komuś dokumentacji projektowej .