Systemowo o ekonomii czyli modele biznesowe

Tak więc OK, prze­my­ci­łem tu (mam nadzie­ję) waż­ne informacje:
– sama struk­tu­ra to nie model,
– two­rząc jaki­kol­wiek model musi­my rozu­mieć i opi­sać jego zacho­wa­nie, opi­sać mecha­nizm dzia­ła­nia (zacho­wa­nie) każ­de­go ele­men­tu tej struktury,
– dla­te­go model dzie­dzi­ny sys­te­mu, czy w ogó­le model jakie­go­kol­wiek sys­te­mu, to tak na praw­dę obiek­to­wy model, któ­ry nie może być mode­lem ane­micz­nym ([[ane­micz­ny model dziedziny]]),
– bez zro­zu­mie­nia mecha­ni­zmu dzia­ła­nia orga­ni­za­cji, wpro­wa­dza­jąc do niej jakie­kol­wiek zmia­ny, szcze­gól­nie wdra­ża­jąc opro­gra­mo­wa­nie, raczej jej zaszko­dzi­cie niż pomożecie. 

(dla­te­go też, dia­gra­my ERD i tak zwa­ne mode­le danych, pozba­wio­ne funk­cji, nie są mode­la­mi cze­go­kol­wiek a jedy­nie okre­ślo­nym strukturami).

Czytaj dalej Systemowo o ekonomii czyli modele biznesowe

Tablice decyzyjne – siła reguł biznesowych

Wprowadzenie Regularnie widuję monstrualne diagramy, na których ich autorzy usiłują modelować decyzje podejmowane w toku przepływu pracy. Pierwsze nieporozumienie (i duży  błąd pojęciowy) na tych diagramach, to łączenie na jednym…

Czytaj dalej Tablice decyzyjne – siła reguł biznesowych

Model procesowy organizacji

Produkt: On-line dostępny model organizacji opisujący mechanizm jej działania w tym: procesy biznesowe, powiązane z nimi procedury i systemy informatyczne. Raporty: dedykowane dokumenty modele na żądanie. Korzyści: Możliwość natychmiastowego podejmowania…

Czytaj dalej Model procesowy organizacji

Optymalizacja procesów biznesowych

Co robić? Po pierw­sze oddzie­lić gru­bą kre­ską” pro­ce­sy od zadań. Proces to jed­no zada­nie lub seria zadań (czyn­no­ści). Model takie­go pro­ce­su poka­zu­je kolej­ność tych zadań, ewen­tu­al­ne warian­ty tej kolej­no­ści. Jeżeli ma to być mapa”, pro­ces musi być deter­mi­ni­stycz­ny (prze­wi­dy­wal­ny w 100%). Jeżeli tyl­ko oka­że się, że licz­ba warian­tów zaczy­na nam w toku ana­liz rosnąć, jest to sygnał, że nale­ży zre­zy­gno­wać z pisa­nia pro­ce­du­ry i przejść na meto­dę zespół z kie­row­ni­kiem”. Taki nie­po­dziel­ny zespół jest repre­zen­to­wa­ny na mode­lu pro­ce­sów jako rola w oso­bie kie­row­ni­ka tego zespo­łu (lub nazwa zespo­łu). Dokumentacja wnę­trza” spro­wa­dza się do listy reguł biz­ne­so­wych oraz okre­śle­nia liczeb­no­ści zespołu.

Czytaj dalej Optymalizacja procesów biznesowych

Słownik pojęć biznesowych czyli po co nam przestrzeń nazw

I tu docho­dzi­my do sed­na: aby stwo­rzyć pro­fil nota­cji – co cza­sa­mi bywa nie­zbęd­ne dla jako­ści ana­li­zy – nale­ży zbu­do­wać słow­nik pojęć z dzie­dzi­ny ana­li­zo­wa­ne­go pro­ble­mu. Bez takie­go słow­ni­ka ana­li­za może być nie­wy­ko­ny­wal­na, albo jej jakość będzie bar­dzo niska – czy­taj uży­cie jej wyni­ków będzie bar­dzo ryzykowne.

Czytaj dalej Słownik pojęć biznesowych czyli po co nam przestrzeń nazw

Poziomy modelowania procesów

Modne ostat­nio pro­jek­ty mode­lo­wa­nia pro­ce­sów biz­ne­so­wych z regu­ły, jako pro­dukt, dostar­cza­ją nie­zli­czo­ne ilo­ści map pro­ce­sów”, któ­re koń­czą swój żywot na zaku­rzo­nych z cza­sem pół­kach, powsta­wa­ły zbyt dużym kosz­tem by je wyrzu­cić do kosza. Ich sta­łe utrzy­ma­nie (aktu­ali­za­cja) nie raz bywa kosz­tow­niej­sze od wytwo­rze­nia. […] jeże­li uzna­my, że jedy­nym powo­dem pro­wa­dze­nia pro­jek­tów jest uspraw­nia­nie okre­ślo­nych pro­ce­sów biz­ne­so­wych, to zna­czy, że uru­cha­mia­nie tych pro­jek­tów bez wie­dzy, któ­re to dokład­nie pro­ce­sy i bez peł­ne­go zro­zu­mie­nia ich wpły­wu na orga­ni­za­cję, pro­jek­tów tych nie nale­ży rozpoczynać.

Czytaj dalej Poziomy modelowania procesów

Analiza procesowa a obiektowa czyli niedopasowanie oporu

Właśnie dla­te­go ana­li­za i wyma­ga­nia powin­ny zawie­rać model dzie­dzi­ny wraz z zale­ce­nia­mi co do imple­men­ta­cji. Nie jest to doku­ment (ten model) dla spon­so­ra pro­jek­tu (w rozu­mie­niu do czy­ta­nia). Jego rola (war­tość jaką wno­si do pro­jek­tu) to mini­ma­li­za­cja ryzy­ka, że deve­lo­per wyko­na coś cze­go nie chcemy.

Czytaj dalej Analiza procesowa a obiektowa czyli niedopasowanie oporu

Ile tego ma być … analiza i model procesów biznesowych

Tak więc ana­li­za orga­ni­za­cji i opra­co­wa­nie jej mode­lu to trud­na, pra­ca, nie raz dłu­ga, ale nie powin­ny to opa­słe księ­gi. Dobry model orga­ni­za­cji to wła­śnie bro­szur­ka, któ­ra odpo­wia­da na pyta­nie dla­cze­go”. Jeżeli wyni­kiem ana­li­zy są opa­słe księ­gi to zna­czy, że mamy jedy­nie dzie­siąt­ki nagrań kolej­nych par­tii sza­chów a nie regu­ły tej gry… a wte­dy nadal nie wie­my dla­cze­go”.

Co cie­ka­we, każ­da orga­ni­za­cja ma, lub powin­na mieć, taką instruk­cję: jest to lista sta­no­wisk (struk­tu­ra orga­ni­za­cyj­na) i regu­ły gry w posta­ci wewnętrz­nych zarzą­dzań i pro­ce­dur. Ale powin­na ona być spój­na i kom­plet­na. Przypomnę, że każ­da orga­ni­za­cja jakoś funk­cjo­nu­je, a mało któ­ra ma mapy pro­ce­sów biz­ne­so­wych. Po co więc te mode­le procesów?

Wróćmy do wspo­mnia­nej na począt­ku pira­mi­dy”. Jej szczyt to cele, model biz­ne­so­wy: chce­my grać w sza­chy i wygry­wać. Jej naj­niż­sza war­stwa to figu­ry i regu­ły gry. Czym jest środ­ko­wa war­stwa, czym są te mode­le pro­ce­sów biz­ne­so­wych? Dobry sza­chi­sta ma pew­ne z góry prze­wi­dzia­ne sce­na­riu­sze, są to goto­we” roz­wią­za­nia na pew­ne powta­rza­ją­ca się sytu­acje na sza­chow­ni­cy. One oczy­wi­ście nie są w sta­nie zastą­pić sza­chi­sty, ale bar­dzo uła­twia­ją mu grę, raz prze­ćwi­czo­ne i uzna­ne za dobre” i sku­tecz­ne sce­na­riu­sze, sto­su­je zawsze gdy napo­tka stan­dar­do­wą sytuację”.

Organizacje tak­że je mają, to wła­śnie pro­ce­sy biz­ne­so­we, ale nie jest to recep­ta na pra­cę fir­my, takiej nie jeste­śmy w sta­nie stwo­rzyć. Procesy biz­ne­so­we, te udo­ku­men­to­wa­ne by słu­ży­ły fir­mie, to wszyst­kie te prze­wi­dy­wal­ne, powta­rza­ją­ce się sce­na­riu­sze, któ­re sta­no­wią tak na praw­dę nasze orga­ni­za­cyj­ne know-how. Cała resz­ta to kom­pe­ten­cje naszych pra­cow­ni­ków a tych nie mode­lu­je­my, z nich korzystamy.

Czytaj dalej Ile tego ma być … analiza i model procesów biznesowych