Powyższego niestety nie zrozumiałem (co to znaczy “możliwości wykorzystania różnych metod do relatywnie łatwej integracji z innymi wykorzystywanymi systemami”), nie licząc tego, że faktycznie dobrze wdrożone systemy wspomagające zarządzanie przepływem pracy i dokumentów, jest swego rodzaju systemem pracy grupowej. Integracja, jej łatwość i koszt zaś nie zależy od systemu BPM a tych integrowanych systemów ERP czy CRM.

Tak więc nie sądzę by możliwe było projektowanie i wdrożenie systemu bez “służ informatycznych”. Jednak dobrze zaprojektowany i już wdrożony system BPM może pozwalać na komponowanie kolejnych nowych lub zmianę starych procesów, jednak tu możliwe jest jedynie używanie wstępnie zaprojektowanych i zaimplementowanych “procesów i obiektów danych” jak z klocków.