Opis Szkolenia

Prowadzący: Jarosław Żeliński (autor tego bloga)

Cel szkolenia: Poznanie formalnych zasad analizy przypływu pracy i zadań w organizacjach, poprawnego modelowania procesów biznesowych, procedur, reguł biznesowych. Poznanie podstaw notacji [[BPMN]] (standard [[Object Management Group]] w modelowaniu procesów biznesowych), poznanie dobrych praktyk, typowych błędów.

Adresat szkolenia: każda osoba, która ma do czynienia z dokumentacją zawierającą modele procesów w notacji BPMN (inne notacje do uzgodnienia) lub planuje zdobywanie umiejętności modelowania procesów biznesowych, w tym: specjaliści ds. systemów zarządzania jakością, zarządzania ryzykiem, analitycy IT, kadry kierownicze i zarządy mające do czynienia z projektami wdrażania metod zarządzania zorientowanego na procesy, wdrażania systemów informatycznych.

Zagadnienia poruszane na szkoleniu: 

1. Notacja jako język komunikacji:
   a. Semantyka: słownik notacji
   b.Syntaktyka: gramatyka notacji
   c.Pragmatyka: kontekst użycia notacji
   d.Semiotyka: wiedza adresata jako kontekst modelowania
2. Podstawy modelowania:
   a.Analiza kontekstu  – model kontekstowy (biznesowy)
   b.Analiza biznesowa ? model kluczowych procesów (wewnętrzny łańcuch wartości dodanej)
   c.Modelowanie procesów biznesowych ? orientacja na produkty, kluczowe etapy modelowania
   d.Dekomponowanie modeli ? jak dobrać poziomy szczegółowości
3. Zaawansowane techniki modelowania:
   a.Analiza i przepływ informacji, modelowanie treści dokumentów jako produktów procesów (NOWOŚĆ!)
   b.Modelowanie zorientowane na obsługę zdarzeń
   c.Role, właściciele procesów i wykonawcy czynności
   d.Warstwa produktów i warstwa zmiany stanów (statusów)
   e.Notacja BPMN ? podstawy i zastosowanie
   f.Praktyka modelowania ? antywzorce i naiwne metody modelowania
   g.Analiza zakresu projektu IT ? specyfikowanie przypadków użycia na podstawie procesu (NOWOŚĆ!)
4. Modelowanie procesów jako narzędzie w zarządzaniu organizacją.
5. Zakończenie, dyskusja

UWAGA! Szkolenia prowadzone są w trybie wykładowo-konwersacyjnym, omawiane są między innymi praktyczne przykłady procesów biznesowych. Do udziału w szkoleniu nie jest potrzebny komputer ani specjalistyczne oprogramowanie. Użycie komputerów i oprogramowania wspomagającego tworzenie diagramów jest wymaga wyłącznie w przypadku zamówienia dodatkowych warsztatów. W toku szkolenia mogą nastąpić odstępstwa od agendy, jeżeli uczestnicy wyrażą oczekiwanie przedyskutowania określonych zagadnień, kosztem innych, o czym prowadzący poinformuje a uczestnicy wyrażą zgodę. Zalecane są 2 dni po 6 godzin plus przerwy (obecnie zdalnie).

Wsparcie po szkoleniu dla uczestników: W ramach opłaty za szkolenie uczestnicy mają 60 dni na korespondencyjne konsultacje treści omawianych na szkoleniu. Prowadzący odpisuje w ciągu trzech dni roboczych.