Mity na temat systemów ERP – opowiadane przez ich dostawców

smallbPewna firma, dostawca znanego systemu [[ERP]], opublikowała krótki tekst o tak zwanych mitach dotyczących “obaw przed zakupem dużego ERP”. Mitów na ten temat faktycznie jest wiele i są bardzo różne. Rzecz w tym, że moim zdaniem jedne faktycznie są mitami inne już nie koniecznie. Dostawca jakiegokolwiek produktu ma prawo uczciwie opisywać swój produkt i jego cechy.  W kwestii zaś opisywania tak zwanych korzyści to tylko wtedy gdy oferta dotyczy konkretnego zastosowania u konkretnego klienta. Także jeżeli opis korzyści dotyczy dobrze zdefiniowanej grupy odbiorców ([[grupa docelowa]] w marketingu to grupa potencjalnych odbiorców o tych samych lub podobnych potrzebach) to ma to sens. Jeżeli zaś dostawca pozwala sobie na komentarze w rodzaju “to na pewno jest dobre dla każdego odbiorcy” (nawet jeśłi to grupa MSP) to popełnia w moich oczach nadużycie, polegające choćby na braku szacunku dla adresatów tych “wywodów”….. bo wmawianie mi co jest dla mnie dobre lub krytyczna ocena tego co robię, bez zapoznania się ze mną jest… wciskaniem mi tego czegoś.

(więcej…)

Czytaj dalejMity na temat systemów ERP – opowiadane przez ich dostawców

Kto jest winny porażki wdrożenia ERP

Artykuł jaki ukazał się w COMPUTERWORLD skłonił mnie do konfrontacji moich doświadczeń i obserwacji z jego treścią, uwagami innych doświadczonych specjalistów. Być może warto pokusić się o pewne wnioski i sugestie... Wina klienta Według niego większość firm nie jest przygotowana na wdrożenie systemu ERP. "Firmy generalnie nie radzą sobie ze zmianami. Tymczasem wdrożenie systemu ERP pociąga ich za sobą nadzwyczaj dużo. Poza tym wiele organizacji ma problemy z odpowiednim definiowaniem procesów biznesowych. To właśnie te firmy będą miały największe problemy w uzyskaniu wymiernych korzyści z posiadanego systemu" - mówi David Bergen, były szef informatyki w…

Czytaj dalejKto jest winny porażki wdrożenia ERP

ERP – Zarządzanie przedsiębiorstwem

Konferencja i refleksje po referatach czyli o czym mówiono i jakie myśli mi się po tym nasunęły.  Mówiono o systemach wspomagających zarządzanie firmą, obiegiem dokumentów czy przepływem pracy. Z wielu powodów, nie będę tu jednak pisał o konkretnych prelegentach czy markach dostawców.

(więcej…)

Czytaj dalejERP – Zarządzanie przedsiębiorstwem

Po kryzysie firmy IT musiały przeformułować ofertę

time_to_marketPrzedstawiciel Microsoft prognozuje, że niesłabnącym zainteresowaniem nadal będą cieszyć się duża elastyczność oraz skalowalność rozwiązań, a także rozszerzanie funkcjonalności istniejących bądź nowych wersji systemów IT. (żr. wnp.pl Po kryzysie firmy IT musiały przeformułować ofertę. Wirtualny Nowy Przemysł – Informatyka. Informatyka dla przemysłu.)

Zaciekawiło mnie to, gdyż z obserwacji moich wynika, że Microsoft, w przeciwieństwie do wielu konkurentów,  uznał fakt rynkowy: wdrażane systemy ERP są modyfikowane i rozszerzane. Daleki jestem od reklamy tego konkretnego rozwiązania ale jest to jakiś znak na rynku :). W strategii jednak tej firmy, znalazło się dodawanie funkcjonalności poprzez “dopisywanie” dedykowanych modułów. Nie będę się w tym artykule wgłębiał w szczegóły tego jak dodać nową funkcjonalności do gotowego ERP, w każdym razie należy to zbadać (analiza wymagań), zaprojektować (opracowanie koncepcji i proof-of-concept) i wykonać (zlecić do implementacji firmie wybranej np. w przetargu).

W jednym z poprzednich artykułów (przeczytaj)  przytoczyłem fragmenty rozmowy z reprezentantem dostawcy znanego systemu ERP. Teraz rozmowa z odbiorcą na temat dedykowanych rozwiązań. Przypomnę, że rozwiązanie dedykowane to nie koniecznie nowy ERP napisany od zera (tego się raczej nie robi), dedykowane rozwiązanie to nowy moduł reprezentujący dedykowane potrzeby, napisany by nie “niszczyć” (nie “kastomizować”) gotowego oprogramowania ERP.

(więcej…)

Czytaj dalejPo kryzysie firmy IT musiały przeformułować ofertę

System ERP z funkcjami portali społecznościowych

Jeżeli ktoś w ciągu dnia poświęca czas na kolegę z pracy swojej lub cudzej na np. Facebook'u, to raczej dlatego, że to jeden "rynek miasta" wspólny dla wszystkich. Ciekawostka: wiele firm podjęło próby wdrożenia wewnątrz-firmowego komunikatora. Skutki były z reguły negatywne (nie robiłem badań, z rozmów jednak wiem, że w żadnej znanej mi firmie się to nie udało). Tam, gdzie komunikator jest dopuszczalny jest nim nadal najczęściej GG, Tlen, Skype. Dlaczego? Moim zdaniem można po protu nadal mieć jeden login i hasło, mieć w jednym oknie kolegę z pracy i klienta... i koleżankę z podstawówki.

Czytaj dalejSystem ERP z funkcjami portali społecznościowych

Coraz więcej open source w systemach ERP

Myślę, że podobne zjawisko zacznie mieć miejsce na rynku ERP. Taki np. WordPress wraz z setkami dostępnych modułów jest nie mniej złożonym oprogramowaniem niż największy na rynku ERP (tak sądzę) jednak znane mi ERP przegrywają z nim (i nie tylko) z kretesem w jednej konkurencji: otwartość na integrację i łatwość rozbudowy. Liczące się produkty na otwartych licencjach, to bardzo często, na bardzo wysokim poziomie napisane komponentowe oprogramowanie, bazujące na wzorcach projektowych, tworzone z myślą o stałym rozwoju funkcjonalności możliwym przez niezależne zespoły. Systemy ERP niejednokrotnie tworzone są dokładnie odwrotnie: tak zwanej "kastomizacji" nie jest w stanie dokonać nikt poza firmą wdrażającą. Jej cena jest raczej wynikiem monopolu niż rynkowej wartości tych prac.

Czytaj dalejCoraz więcej open source w systemach ERP

Projektowanie czegoś dla gotowego ERP nie ma sensu…czy aby na pewno?

celem dostawcy gotowego systemu ERP jest wdrożyć go bez żadnych modyfikacji bo (jej koszty) zjadają marżę dostawcy. Celem kupującego oprogramowanie ERP, jest wsparcie swoich procesów biznesowych a nie kopia cudzych. To dwa sprzeczne interesy. Silna firma wymusi na dostawcy ERP zmiany, słaba nie raz poddaje się wierząc tezom dostawcy, że nowy system uporządkuje stan ich organizacji i da przewagę nad konkurencją. Kto tu ma rację?

Czytaj dalejProjektowanie czegoś dla gotowego ERP nie ma sensu…czy aby na pewno?

Wymagania na oprogramowanie ERP wspomagające zarządzanie: dwie kupki

Najpierw analiza tego co i jak robimy. Potem podział tego na obszary standardowe, które obsłużymy narzędziem uniwersalnym, i pozostałe (których z reguły jest bardzo mało ale są bardzo ważne dla nas) i zróbmy je po swojemu ale nie pakujmy się w niszowe lub przestarzałe technologie. Nie dawajmy także wiary w to, że kupno tego co ma (powielenie tego co robi) nasz konkurent uczyni nas bardziej konkurencyjnymi bo praktyka pokazuje coś zupełnie odwrotnego.

Czytaj dalejWymagania na oprogramowanie ERP wspomagające zarządzanie: dwie kupki

Czym jest obieg dokumentów i BPM? Dlaczego pozornie prosty system obiegu dokumentów

Praktyka pokazuje, że wiele map procesów zawierających dziesiątki diagramów tak na prawdę pokazuje warianty tego samego procesu. Bardzo często także to co jest modelowane jako jeden skomplikowany proces to tak na prawdę kilka procesów współdzielących dane (jest to bardzo często spotykany przypadek w audytach jakie prowadzę). Na zakończenie przykład, który pokaże opisane zjawiska i korzyści z formalizacji. [...]

Czytaj dalejCzym jest obieg dokumentów i BPM? Dlaczego pozornie prosty system obiegu dokumentów

Gotowy czy dedykowany czyli może jednak taniej…

Zwracam uwagę, że ?nowy system? to nie oprogramowanie pisane ?od zera? ale tworzenie go z komponentów (bo czym innym są szkielety programowe czyli tak zwane Frameworki). Warto taki scenariusz rozważyć zawsze jeśli koszt oprogramowania ERP wraz z modyfikacjami to kwota już nawet rzędu 200-300 tysięcy. Jeżeli to mniejsze projekty z grupy CRM, rozbudowanych stron WWW i podobnych, tym progiem są nie raz kwoty o rząd mniejsze. W takich przypadkach zawsze warto po prostu wysłać zapytania ofertowe także do firm programistycznych a nie tylko do dostawców gotowego oprogramowania.

Czytaj dalejGotowy czy dedykowany czyli może jednak taniej…

Specyfikacja wymagań a bezpieczeństwo

Gdybym miał coś zasugerować w kwestii opisanego na początku problemu z wyciekiem danych to wykonanie analizy obecnej funkcjonalności posiadanego oprogramowania, wskazanie wszystkich ryzykownych punktów i dopiero od tego momentu szukał rozwiązania, przy czym nie szukałbym winnego, (bo to będzie teraz trudno udowodnić i jak już wspomniano najpewniej popsuje atmosferę w firmie) a po prostu pozatykałbym jak najszybciej wszystkie dziury.

Czytaj dalejSpecyfikacja wymagań a bezpieczeństwo

Nigdy więcej ERP w jednym kawałku!

Tak więc: jak dostawca dużego ERP mówi, że duży ERP jest najlepszy to należy to traktować tak samo jak ofertę dostawcy dużego zestawu garnków ze stali nierdzewnej, z których i tak na co dzień używamy jednego a naleśniki i tak robimy z pomocą kupionej wcześniej dobrej teflonowej patelni bo do naleśników lepsza a zamiana jej na nową z nierdzewki tylko dlatego, że "z kompletu" przeczy zdrowemu rozsądkowi i używa się jej mimo, że pokrywka z zestawu lekko wystaje ... ale przykrywa bo taki jest jej główny cel (w zasadzie tylko nie powinna być mniejsza ani zbyt duża).

Czytaj dalejNigdy więcej ERP w jednym kawałku!

Koniec treści

Nie ma więcej stron do załadowania