Nie ma czegoś takiego jak wdrożenia ERP czy CRM. Jest coś takiego jak informatyzacja.
Istota usługi
Wiem, że podejście “najpierw audyt i analiza, a potem wybór i wdrożenie oprogramowania” nie jest popularne, ale też świat wie, że jest najskuteczniejsze (podnosisz szanse sukcesu wdrożenia z niecałych 30% do ponad 80%). Dlatego proponuję Twojej firmie proste pokerowe “sprawdzam”: Darmowa Jazda Próbna. Nie kupujesz kota w worku, sprawdź portfolio i zobacz jak będzie wyglądał opis Twojej firmy, możesz wybrać jeden z tych przykładów jako punkt startowy, żeby nie zaczynać od zera, i to jest właśnie Fast Start!.
I jak już będzie wiadomo czego potrzebuje Twoja firma (opis działania i specyfikacja potrzeb, zwana często Architektura Korporacyjna, taka dokumentacja nie przekroczy 100 stron) wybierzesz dostawcę oprogramowania i szybko wdrożysz to co usprawni działanie Twojej firmy.
Przykłady harmonogramu
Kalkulacja dla ERP małej firmy
Kalkulacja dla ERP średniej firmy
| Etapy przygotowania do wdrożenia ERP i jego przeprowadzenie dla średniej, dużej firmy | Pracochłonność | Czas realizacji | Przybliżony koszt PLN |
|---|---|---|---|
| Audyt i opracowanie map i modeli procesów biznesowych i powiązanych z nimi systemów IT, opracowanie rekomendacji. | 120 godzin | ok. 3 miesiące | ok. 45000 zł |
| Analiza wymagań biznesowych, opracowanie projektu technicznego systemu informacyjnego. | 40 godzin | ok. 1 miesiąc | ok. 15000 zł |
| Nadzór autorski nad wdrożeniem i pracami dostawców systemów. | 8 godzin/m-c | ok. rok. | ok. 24000 zł |
| Razem | 256 godzin | ok, 1,5 roku. | ok. 84000 zł |
Fast Start! To program dla firm, które chcą szybko i efektywnie podnieść poziom zarządzania procesowego, szybko wdrożyć nowy system IT oraz skutecznie chronić swoje know-how w dobie gospodarki elektronicznej.
Wprowadzenie
Jednym z największych problemów na rynku usług doradczych, analitycznych i projektowych jest to, że zawieranie umowy na takie usługi to bardzo często “kupowanie kota w worku”. Drugim poważnym ograniczeniem dla wielu firm jest obawa o duży i trudny do uzasadnienia koszt tej usługi, a rzecz w tym, że ten koszt (u mnie) rzadko przekracza 10% całości inwestycji w oprogramowanie, którą chroni.
W branży IT pracuje od 1991 roku, od 2004 roku jestem samodzielnym i niezależnym analitykiem biznesowym i projektantem systemów IT. Od 2005 roku prowadzę także własne badania nad modelowaniem systemów i uczę tego studentów (to ok. 20% mojego czasu).
Mój dorobek to między innymi referencyjne projekty architektury korporacyjnej oraz skuteczne metody pracy na etapie analizy, modelowania i projektowania systemów. Zaprojektowałem wiele zintegrowanych systemów IT i dedykowanych aplikacji, które następnie pomogłem z sukcesem wdrożyć. To wszystko możesz tu zobaczyć: to moje portfolio.
Systemy ERP, CRM, e-Commerce czy EZD, które pomogłem zaprojektować i wdrożyć, mają jedną wspólną cechę: powstały w planowanym terminie i budżecie, skutecznie wspierają zarządzanie informacją oraz przetwarzaniem i wymianą danych.
Po tych wielu doświadczeniach opracowałem model idealizacji oraz powtarzalny scenariusz, który pozwala do pewnego stopnia zunifikować początkowe fazy projektów, szczególnie dla firm MŚP. Na własny użytek nazwałem go Fast Start!
Problem wielu firm
Moje obserwacje z wielu lat pracy:
- w firmach, po przekroczeniu pewnej wielkości (oceniam to na ok. 80-100 osób), ludzie przestają się osobiście znać (widujesz na korytarzu twarze których nie znasz),
- rotacja pracowników zaczyna być stałą częścią życia firmy,
- firma z małej rodziny właśnie zaczyna być maszyną.
To moment, który przegapia wiele firm: późno odkrywają, że liderzy to słabość a nie siła oraz że po przekroczeniu tej granicy wartość firmy jest w jej organizacji, a nie w ludziach, bo Ci się stale zmieniają. Dlatego na rynku w dłuższej perspektywie wygrywa to co czasami nazywamy biurokracją: reguły chronią a nie szkodzą. Dla średnich i dużych firm liczy się przewidywalność partnera a nie relacje, bo relacje znikają wraz z ludźmi a firma musi sprawnie funkcjonować dalej.
Częstym przypadkiem zderzenia się z tym problemem jest sukcesja: senior przekazuje firmę dzieciom.
Moimi klientami często są właśnie firmy, które to odkrywają na własnej skórze. Problem bo odchodzi kluczowy pracownik? Problem bo odchodzi programista? Problem bo nie panujesz na pracami dostawcy oprogramowania? Problem bo ktoś chce od Ciebie “wymagania na system”? Problem bo kontrahent pyta o to jak będzie wyglądała elektroniczna wymiana dokumentów między wami? Problem bo kontrahent pyta czy Twój system jest bezpieczny dla niego?
Co i jak chronić
Jednym z największych wyzwań w dzisiejszym świecie nowych technologii jest ochrona własności intelektualnych. Ochrona ta wymaga precyzyjnej, wysokiej jakości treści dokumentacji chroniącej know-how, ma to szczególne znaczenie w systemach organizacji pracy i systemach informatycznych: prawo jasno mówi, że nieprecyzyjne, ogólne opisy działania firmy czy też sam kod źródłowy oprogramowania, nie zapewniają takiej ochrony.
Ochronę know-how zapewnia dopiero opis pozwalający odtworzyć chroniony sposób pracy lub produkt. Nie ma znaczenia to czy opis ten (procedury, produkt) chronisz w szafie pancernej czy jako patent: oba muszą spełnić te same warunki jakimi są jakość precyzji opisu. Taka dokumentacja jest obecnie jedyną skuteczną metodą ochrony własności intelektualnej.
Fazy projektu
- Zgłoś deklarację przystąpienia do programu w postaci symbolicznej bezzwrotnej opłaty rejestracyjnej obejmującej założenie profilu zaufanego (uwierzytelnienie) i przestrzeni dyskowej (Płacę).
- Po 30 dniach współpracy zawrzesz umowę lub zrezygnujesz bez żadnych dodatkowych kosztów.
- Wyznacz lub zatrudnij osobę odpowiedzialną za współpracę ze mną.
- Z pomocą tej osoby wykonam audyt i opracuję modele procesów i systemów IT Twojej firmy, do opracowania dostaniesz prawa majątkowe.
- Jeżeli jest taka intencja:
- ww. osoba nauczy się tego w trakcie pracy ze mną,
- płynnie przejmie ode mnie produkt mojej pracy, staniecie sie samodzielni.
- Jeżeli celem jest wdrożenie nowego oprogramowania:
- powstanie rekomendacja co do zakresu wdrożenia,
- zostaną opracowane wymagania,
- będę wspierał wybór dostawcy i nadzorował jego prace.
- W dowolnym momencie, bez żadnych konsekwencji, możesz wypowiedzieć zawartą umowę i współpracę zatrzymując przy sobie jej produkty.
Typowy harmonogram:
- Model referencyjny to publicznie dostępny mój szablon, to baza od której zaczynamy.
- Twój dedykowany model powstanie po zawarciu umowy ale nie startujemy już od zera.
- Gdyby rekomendacją było wdrożenie ERP (księgowość i powiązane z nią działania) trwa ono ok. roku.
Poniżej wykres obrazujący transfer wiedzy do moich klientów:
Modele referencyjne – portfolio
Poniższe projekty do pobrania za darmo (PDF) to przykłady DEMO tego co oferuję. Są to idealizacje stanowiące “Punkt Startowy” do szybkiego opracowania modelu Państwa organizacji, wymagań na oprogramowanie je wspierające.
Możesz dostać dostęp on-line do dowolnego z tych projektów (patrz Moderowana Żywa Dokumentacja), wymaga to jedynie symbolicznej opłaty za uwierzytelnienie (profil zaufany) dostępu do środowiska: £10.
Jeżeli żaden powyższy model nie pasuje do Twojego problemu lub pomysłu, możemy zacząć od Twojego opisu i mojej pustej kartki.
Skorzystaj z FORMULARZ KONTAKTOWY.
Czym jest Fast Start!
Program Fast Start! to niezobowiązujące zapoznanie Państwa z metodami zdalnej pracy ze mną, zanim podpiszecie umowę.
Dzięki temu:
- niwelujecie ryzyko rozczarowania dostawcą tej usługi i produktem jaki dostarcza,
- oszczędzacie co najmniej miesiąc na harmonogramie (szkielet modeli dostaje w ramach inicjacji projektu analitycznego).
Nie jest to żadna magiczna, tajemna, licencjonowana moja metoda! To standaryzacja i formalizacja! Moim wkładem są tu wypracowane w praktyce modele referencyjne. W ramach usługi zawsze przekazuję klientom także całe know-how! Jak to działa?
- Wybierasz najlepiej pasujący do Twojej organizacji model referencyjny dokumentacji biznesowej i technicznej systemu IT.
- Dostajesz, bez zobowiązań, 30 dniowy dostęp on-line do wybranej dokumentacji na platformie, której używam. Wymagana jest jedynie symboliczna opłata aktywacyjna (10GBP) za bezpieczne dla Ciebie i dla mnie udostępnienie Ci platformy (dane podane przy płatności służą do założenia profilu zaufanego na platformie projektowej).
- Jeżeli zdecydujesz się na współprace (zawarcie umowy), na bazie tego szkieletu budujemy model Twojej organizacji: oszczędzasz czas i pieniądze bo nie startujemy od zera.
- Mając model organizacji opisujemy wymagania na potrzebne Ci oprogramowanie.
- Po wyborze dostawcy masz mój nadzór autorski i merytoryczny nad projektem i nad pracami dostawców systemów.
Bez dodatkowych opłat dostajesz prawa majątkowego do opisu Twojej firmy i jej logiki biznesowej, to Twoje wartości intelektualne, jesteś chroniony przed vendor lock-in ze strony dostawców oprogramowania.
Troszkę teorii
Dla zainteresowanych metodologią.
Czym są modele referencyjne i po co je tworzymy
Model referencyjny to abstrakcyjny wzorzec lub struktura, który służy do opisu najlepszych praktyk, standardów i procesów w danej dziedzinie. Jest to narzędzie, które organizacje wykorzystują do porównywania swoich działań z najlepszymi praktykami branżowymi i identyfikowania obszarów, w których mogą poprawić swoje działania.
Model referencyjny może przyjąć różne formy, w zależności od branży i celów organizacji. Może to być zestaw wytycznych, ram pracy, matryca lub diagram, który przedstawia kluczowe elementy i relacje między nimi. Model referencyjny jest zazwyczaj oparty na badaniach i analizach przeprowadzonych w danej dziedzinie, uwzględniając najlepsze praktyki i trendy.
Korzyści wynikające z wykorzystania modelu referencyjnego to przede wszystkim pomaga organizacjom w identyfikacji obszarów do poprawy, poprzez porównywanie swoich działań z najlepszymi praktykami branżowymi. Model referencyjny dostarcza również wytycznych i wskazówek, które organizacje mogą zastosować, aby osiągnąć doskonałość w swoich procesach i standardach.
Model referencyjny jest również użytecznym narzędziem dla organizacji, które dążą do standaryzacji swoich działań. Dzięki temu, że opiera się na najlepszych praktykach branżowych, model referencyjny umożliwia organizacjom dostosowanie swoich procesów i standardów do uznanych standardów, co z kolei może przynieść korzyści w postaci efektywności, poprawy jakości i zwiększenia konkurencyjności.
Ważne jest również zauważyć, że model referencyjny nie jest statycznym narzędziem, ale ewoluuje wraz z rozwojem branży i zmieniającymi się trendami. Organizacje powinny stale monitorować i aktualizować swoje modele referencyjne, aby być na bieżąco z najnowszymi najlepszymi praktykami i standardami w swojej dziedzinie. […]
Gotowe modele referencyjne można dostosować do indywidualnych potrzeb organizacji, aby lepiej odpowiadały specyfice procesów biznesowych i struktury organizacyjnej. Istnieje wiele sposobów modyfikacji tych modeli, takich jak dodanie lub modyfikacja kroków procesowych, uwzględnienie specyficznych wymagań branżowych czy dostosowanie terminologii do używanej w organizacji. Przykładowo, jeśli model referencyjny opisuje proces produkcji w ogólnym kontekście, można go dostosować do potrzeb organizacji produkcyjnej, uwzględniając specyficzne etapy i wymagania dotyczące jakości.
(źr,.: https://mfiles.pl/pl/index.php/Model_referencyjny)
Zakres modeli, które opracowałem to część operacyjna działania firmy. Co jest powodem tego wyboru?
Poniżej bardzo dobrze znany z literatury na temat zarządzania model tak zwanego “wewnętrznego łańcucha wartości” M.Portera :
Istotą tego modelu jest wskazanie i separacja procesów wspierających (Support) i operacyjnych (Primary).
Powodem tej separacji jest to, że przewaga konkurencyjna budowana jest przede wszystkim w obszarze procesów operacyjnych (Primary Activities), gdyż tu możliwa jest praktycznie pełna swoboda ich kształtowania.
Procesy wspierające (Support Activities), to obszar standardowej administracji zwanej często “back-office”. Są to księgowość, środki trwałe, HR, itp. Są to obszary prawie w każdym kraju ściśle regulowane prawem. W tych obszarach zawsze najlepszą decyzją jest wdrożenie standardowego oprogramowania bez kastomizacji. Modelowanie tego obszaru najczęściej kończy sia na poziomie mapy procesów: umieszczamy proces na liście ale nie modelujemy go.
Przedmiotem analizy biznesowej firm, której celem jest poprawa efektywności i cyfryzacja, w zasadzie powinny być tylko procesy biznesowe operacyjne, gdyż tu powstaje know-how firm, warte analizy i udokumentowania w celu jego ochrony.
Kluczowym powodem skupienia sią na tym obszarze jest fakt, że dedykowane oprogramowanie w tym obszarze zawsze ma sens oraz nie ma sensu kastomizowanie produktów standardowych.
Dlatego obszar Support Activities to obszar wdrażania systemów standardowych bez ich kastomizacji. Obszar Primary Activities to obszar precyzyjnego doboru i integracji systemów dziedzinowych, a tam gdzie nie jest to możliwe, należy zaprojektować i zlecić wykonanie, oprogramowania dedykowanego (patrz: Komponenty systemów ERP). Referencyjna mapa procesów biznesowych
