(Niniejszy Regulamin, jako załącz­nik, jest inte­gral­ną czę­ścią ofert)

Regulamin Świadczenia Usług 

Podmiot świad­czą­cy usłu­gi: Jaroslaw Zelinski IT-Consulting, z sie­dzi­bą w: Centrum Offices, 214 Union St., AB10 1TL, Aberdeen, Wielka Brytania, sta­no­wią­cy zare­je­stro­wa­ną na tere­nie Wielkiej Brytanii dzia­łal­ność gospo­dar­czą pro­wa­dzo­ną przez Jarosława Żelińskiego. 

Preambuła

Celem Zamawiającego jest uzy­ska­nie okre­ślo­ne­go efek­tu. Celem anga­żo­wa­nia Eksperta, jest uzy­ska­nie przez Zamawiającego okre­ślo­nych pro­duk­tów pra­cy Eksperta a tak­że usta­lo­ny, gwa­ran­to­wa­ny dostęp do jego doświad­cze­nia, wie­dzy i umie­jęt­no­ści Eksperta.Zamawiający rozu­mie, że spe­cy­fi­ką opra­co­wań, któ­rych treść zawie­ra war­to­ści inte­lek­tu­al­ne, jest brak moż­li­wo­ści ​„zwro­tu” pozy­ska­nej wie­dzy, co do zasa­dy więc nie pod­le­ga­ją one zwro­to­wi a moż­li­we jest jedy­nie usu­nię­cie przez Eksperta wyka­za­nych wad.

Kluczowe pojęcia

1. Ekspert – autor Opracowań.
2. Nadzór autor­ski – nad­zór spo­so­bu wyko­rzy­sta­nia opra­co­wa­nia (utwo­ru) przez inne oso­by fizycz­ne i praw­ne, spra­wo­wa­ny przez auto­ra opracowania,
3. Nadzór mery­to­rycz­ny – jest ele­men­tem reali­zo­wa­ne­go pro­jek­tu, celem jest bie­żą­ce spraw­dza­nie mery­to­rycz­nych zało­żeń pro­jek­tu (wyma­ga­nia), a tak­że wcze­sne wykry­wa­nie i kory­go­wa­nie ewen­tu­al­nych nie­pra­wi­dło­wo­ści, pozwa­la eli­mi­no­wać zagro­że­nia, któ­re nie mogły zostać prze­wi­dzia­ne w har­mo­no­gra­mie przed­się­wzię­cia, a mogą spo­wo­do­wać zna­czą­ce opóź­nie­nia lub nawet koniecz­ność prze­rwa­nia prac nad projektem.
4. Opracowanie - okre­ślo­na treść o cha­rak­te­rze utwo­ru np. rapor­ty z ana­liz biz­ne­so­wych, pro­jek­ty logi­ki dzia­ła­nia sys­te­mów, recen­zje doku­men­tów i inne o podob­nym charakterze.
5. Przedmiot ana­li­zy- orga­ni­za­cja i/lub okre­ślo­ne doku­men­ty (ich treść).
6. Przedmiot Umowy – Opracowania i usłu­gi, sta­no­wią­ce zobo­wią­za­nie umow­ne Eksperta.
7. Przeniesienie wła­sno­ści przed­mio­tu umo­wy – zawar­cie i speł­nie­nie warun­ków umo­wy, prze­no­szą­cej pra­wa mająt­ko­we do tre­ści opracowania.
8. Retainer – hono­ra­rium za pozo­sta­wa­nie w dyspozycji.
9. Ryczałt – kwo­ta o usta­lo­nej z góry wyso­ko­ści, wyli­czo­na bez podzia­łu na poszcze­gól­ne pozy­cje, sta­no­wią­ca war­tość dekla­ro­wa­nej w godzi­nach dostęp­no­ści Eksperta.
10. Umowa – zgod­ne oświad­cze­nie stron zawie­ra­ją­ce istot­ne dla nich posta­no­wie­nia, w szcze­gól­no­ści wza­jem­ne zobo­wią­za­nia i przed­miot, któ­re­go doty­czą, tu umo­wa na świad­cze­nie usług eksperckich.
11. Usługa – pra­ca eks­per­ta świad­czo­na w ramach zawar­tej umowy.
12. Wydanie tre­ści opra­co­wa­nia – udo­stęp­nie­nie go do pobra­nia w posta­ci doku­men­tu elek­tro­nicz­ne­go (pli­ku).
13. Wykonawca – pod­miot reali­zu­ją­cy dosta­wę i wdro­że­nie roz­wią­za­nia opi­sa­ne­go przez Eksperta w Opracowaniu.
14. Zamawiający – pod­miot zle­ca­ją­cy Ekspertowi wyko­na­nie Usługi.

Oświadczenia i istotne postanowienia Umowy

1. Przyjmując Ofertę Zamawiający oświad­cza, że zapo­znał się: z dorob­kiem, doświad­cze­niem, kom­pe­ten­cja­mi i wie­dzą Wykonawcy, jego meto­da­mi i narzę­dzia­mi pra­cy oraz uznał je za ade­kwat­ne i wystar­cza­ją­ce do reali­za­cji swo­je­go celu. 
2. Ekspert przyj­mu­je zamó­wie­nia i zawie­ra umo­wy zdal­nie, dro­gą elek­tro­nicz­ną, z uży­ciem zaawan­so­wa­ne­go pod­pi­su elek­tro­nicz­ne­go: lokal­ny pro­fil zaufa­ny. Ekspert nie uży­wa kwa­li­fi­ko­wa­ne­go pod­pi­su elek­tro­nicz­ne­go (art. 8 USTAWA z dnia 18 wrze­śnia 2001 r. o pod­pi­sie elek­tro­nicz­nym. Dz. U. z dnia 15 listo­pa­da 2001 r.). Jeżeli do zawar­cia umo­wy Zamawiający wyma­ga kwa­li­fi­ko­wa­ne­go pod­pi­su elek­tro­nicz­ne­go, wszel­kie kosz­ty z tym zwią­za­ne w cało­ści pokry­wa Zamawiający.
3. W przy­pad­ku spo­ru, pra­wem obo­wią­zu­ją­cym stro­ny jest pra­wo wła­ści­we dla kra­ju sie­dzi­by nabyw­cy usługi.
4. Szczegółowy zakres świad­cze­nia usług jest każ­do­ra­zo­wo indy­wi­du­al­nie okre­ślo­ny w ofer­cie, któ­ra zawiera: 
   • przed­miot, cel i zakres usług dorad­czych i analitycznych,
   • ter­min ich wyko­na­nia oraz wyna­gro­dze­nie należ­ne Zleceniobiorcy za ich realizację,
   • zasa­dy i warun­ki świad­cze­nia usłu­gi oraz meto­dę płatności,
   • potwier­dzo­na, na pro­fi­lu zaufa­nym Eksperta, akcep­ta­cja ofer­ty sta­no­wi zawar­cie umo­wy na reali­za­cję usług w niej opisanych.
5. Z uwa­gi na cha­rak­ter usług zwią­za­nych w war­to­ścia­mi inte­lek­tu­al­ny­mi (brak moż­li­wo­ści zwro­tu uzy­ska­nej wie­dzy) usłu­gi eks­perc­kie są przepłacone.
6. Opracowania i usłu­gi są reali­zo­wa­ne wyłącz­nie z uży­ciem metod i narzę­dzi usta­lo­nych przez Wykonawcę. Sposób for­ma­to­wa­nia i orga­ni­za­cji tek­stu, jego obję­tość, tak­że drob­ne błę­dy lite­ro­we, nie sta­no­wią Przedmiotu Umowy i nie są wadą opracowania.

Zasady ogólne i rozliczenia

1. Jeśli cha­rak­ter usług wyma­ga powsta­nia Opracowania, zosta­nie jest ono prze­ka­za­ne Zleceniodawcy w for­mie elek­tro­nicz­nej zgod­nie z Zasadami Współdziałania Stron, zawar­ty­mi w dal­szej czę­ści Regulaminu.
2. Wynagrodzenie uzna­je się za uisz­czo­ne w dniu uzna­nia rachun­ku ban­ko­we­go Eksperta kwo­tą okre­ślo­na w fak­tu­rze. Faktura okre­śla tak­że, walu­tę, datę płat­no­ści oraz moż­li­we spo­so­by jej dokonania.
3. Standardową for­mą współ­pra­cy jest uzgod­nio­ne, ryczał­to­we obcią­że­nie Zamawiającego za reali­zo­wa­ne zale­ce­nia lub goto­wość (dys­po­zy­cyj­ność) Eksperta do ich reali­za­cji, płat­ne z góry (przed­pła­ta). Wysokość ryczał­tu jest usta­la­na na bazie sta­wek Eksperta i godzi­no­wo usta­lo­nej pra­co­chłon­no­ści opra­co­wań lub dostęp­no­ści w usta­lo­nym okre­sie roz­li­cze­nio­wym (aktu­al­ne staw­ki zawie­ra skła­da­na ofer­ta, są opu­bli­ko­wa­ne na stro­nie Stawki wyna­gro­dze­nia).
4. Usługi eks­perc­kie są świad­czo­ne przez Eksperta w cało­ści zdal­nie dro­gą elek­tro­nicz­ną (patrz Plan komu­ni­ka­cji).
5. Jedynym moż­li­wym powo­dem odrzu­ce­nia pro­duk­tu pra­cy eks­per­ta jest wyka­za­nie wad mery­to­rycz­nych lub nie­zgod­no­ści z zamó­wie­niem na co Zamawiający ma 7 dni po wyda­niu mu tre­ści opra­co­wa­nia. Wykazane wady opra­co­wa­nia Eksperta usu­wa na wła­sny koszt w cią­gu 7 dni.
6. Wszelkie dodat­ko­we wyja­śnie­nia i obja­śnie­nia tre­ści opra­co­wań, opis uży­tych metod, narzę­dzi itp. Ekspert reali­zu­je jako dodat­ko­wą usłu­gę szkoleniową.
7. Przydatność tre­ści Opracowania zamó­wio­ne­go przez Zamawiającego jest wyłącz­nie jego dome­ną i nie może być pod­sta­wą do jego odrzu­ce­nia .
8. Jako pod­miot, któ­ry wyłącz­nie ana­li­zu­je cudzą dzia­łal­ność i opra­co­wu­je wyłącz­nie reko­men­da­cje, Ekspert nie ubez­pie­cza swo­jej dzia­łal­no­ści i nie pod­pi­su­je weksli.
9. Kary umow­ne, zgod­nie z pra­wem, mogą doty­czyć wyłącz­nie nie­do­trzy­ma­nych zobo­wią­zań. Co do zasa­dy Ekspert nie może być obcią­ża­ny winą za utra­tę zysków zama­wia­ją­ce­go . Kara umow­na – poza uza­sad­nio­ny­mi sytu­acja­mi – nie może prze­kro­czyć 30% wyna­gro­dze­nia Eksperta .
10. Koszt wizyt w sie­dzi­bie klien­ta pokry­wa Zamawiający na pod­sta­wie przed­sta­wio­nych mu rachunków. 
11. Wszelkie celo­we spo­tka­nia w toku reali­zo­wa­nych umów to tak­że płat­ny czas projektowy.
12. Płatności za usłu­gi nale­ży doko­ny­wać, na pod­sta­wie dorę­czo­nych fak­tur, dro­gą elek­tro­nicz­ną za pośred­nic­twem ban­ku pro­wa­dzą­ce­go rachu­nek Zamawiającego.
13. Brak płat­no­ści w usta­lo­nym ter­mi­nie daje Ekspertowi pra­wo do wstrzy­ma­nia świad­cze­nia usługi. 
14. Termin wypo­wie­dze­nia lub zmia­ny tre­ści umo­wy jest dla obu stron umo­wy jed­na­ko­wy i rów­ny przy­ję­te­mu okre­so­wi roz­li­czeń. Rozpoczęty okres roz­li­cze­nio­wy nie pod­le­ga skróceniu. 

Prawa autorskie

1. Jeżeli pro­dukt pra­cy Eksperta ma cha­rak­ter twór­czy, jest utwo­rem w świe­tle pra­wa autor­skie­go .
2. Zamówione opra­co­wa­nia Eksperta to nie­za­leż­ne autor­skie opi­nie eks­perc­kie, opi­sy reko­men­do­wa­nych roz­wią­zań, pro­jek­ty archi­tek­tu­ry sys­te­mów, sta­no­wią­ce sobą utwo­ry w rozu­mie­niu Ustawy .
3. Opracowania te nie pod­le­ga­ją reedy­cji przez inne oso­by. Jedyną for­mą wpły­wu na ich treść jest zgła­sza­nie auto­ro­wi uwag do ich tre­ści. Jedynym, zgod­nym z pra­wem, spo­so­bem wyko­rzy­sta­nia Opracowania jest cyto­wa­nie lub załą­cze­nie w cało­ści, z zacho­wa­niem autor­skich praw oso­bi­stych.
4. Z chwi­lą otrzy­ma­nia wyna­gro­dze­nia Ekspert prze­no­si na Zamawiającego pra­wa mająt­ko­we do Opracowania oraz nie­ogra­ni­czo­ne w cza­sie i obsza­rze pra­wo do two­rze­nia utwo­rów zależ­nych a tak­że edy­to­wal­ny plik źró­dło­wy Opracowania w for­ma­cie XMI . Oprogramowanie pozwa­la­ją­ce Zamawiającemu na edy­cję prze­ka­za­nych mu pli­ków źró­dło­wych, pozy­sku­je on we wła­snym zakre­sie i na wła­sny koszt.
5. Uzyskane pra­wo do two­rze­nia utwo­rów zależ­nych nie daje pra­wa inge­ren­cji w prze­ka­za­ny Zamawiającemu utwór pier­wot­ny, któ­ry co do zasa­dy pozo­sta­je nie­zmie­nio­ny (inte­gral­ność utworu).
6. Ekspert, po prze­ka­za­niu praw mająt­ko­wych do utwo­ru, zacho­wu­je pra­wo do posia­da­nia egzem­pla­rza wyko­na­ne­go Opracowania, w celu jego archiwizacji. 
7. Użyte meto­dy, wzor­ce pro­jek­to­we i narzę­dzia Eksperta, nie są przed­mio­tem umów, żad­ne pra­wa do nich nie prze­cho­dzą na Zamawiających. Stosowane przez Eksperta sys­te­my nota­cyj­ne i meto­dy­ki są okre­ślo­ne, powszech­nie dostęp­ne i nie wyma­ga­ją opłat licen­cyj­nych, są wła­sno­ścią inte­lek­tu­al­ną ich autorów.
8. Ekspert, jako autor opra­co­wań zastrze­ga, że jego doro­bek nauko­wy (publi­ka­cje) wyko­rzy­sta­ny do wyko­na­nia Opracowań pozo­sta­je jego wła­sno­ścią (auto­cy­to­wa­nia).
9. Do cza­su prze­ję­cia praw mająt­ko­wych do Opracowania, udo­stęp­nia­ne jest ono Zamawiającemu tyl­ko w celu bie­żą­ce­go recen­zo­wa­nia, w posta­ci nie­edy­to­wal­nej.

Współdziałanie

1. Komunikacja pisem­na odby­wa się wyłącz­nie i w cało­ści elek­tro­nicz­nie z uży­ciem narzę­dzi Eksperta. 
2. Standardowa dostęp­ność Eksperta do bez­po­śred­nie­go kon­tak­tu (tak­że on-line), to dni usta­wo­wo robo­cze w godzi­nach 10:00 – 18:00 (czas Warszawa).
3. Wymaganą for­mą wza­jem­ne­go prze­ka­zy­wa­nia mate­ria­łów jest ​„for­ma doku­men­to­wa”, tre­ści są prze­ka­za­na w posta­ci doku­men­tu, w spo­sób umoż­li­wia­ją­cy usta­le­nie oso­by auto­ra tre­ści lub za oso­by nią odpo­wie­dzial­nej (Art. 772. Dokumentowa for­ma czyn­no­ści praw­nej, Dz.U.2023.0.1610 t.j. – Ustawa z dnia 23 kwiet­nia 1964 r. – Kodeks cywilny).
4. Obowiązkiem Zamawiającego, naj­póź­niej po 7 dniach od zawar­cia umo­wy, jest wska­za­nie jed­nej oso­by odpo­wie­dzial­nej za kon­tak­ty Zamawiającego z Ekspertem, oso­ba ta będzie mia­ła pra­wo do wska­za­nia dodat­ko­wych osób upraw­nio­nych do udzie­la­nia infor­ma­cji Ekspertowy (wg. załącznika).
5. Spotkania i roz­mo­wy, nie zastę­pu­ją doku­men­to­wej for­my dostar­cze­nia mate­ria­łów przez Zleceniodawcę. Informacje prze­ka­za­ne ust­nie, dla swo­jej waż­no­ści, muszą być potwier­dzo­ne przez udzie­la­ją­ce­go infor­ma­cji w posta­ci dokumentowej. 
6. Mając na uwa­dze Art. 634 Kodeksu Cywilnego, jeże­li mate­riał dostar­czo­ny przez Zamawiającego nie nada­je się do pra­wi­dło­we­go wyko­na­nia dzie­ła, albo jeże­li zaj­dą inne oko­licz­no­ści, któ­re mogą prze­szko­dzić pra­wi­dło­we­mu wyko­na­niu, Ekspert nie­zwłocz­nie zawia­da­mia o tym Zamawiającego.
7. Polityka bez­pie­czeń­stwa, ochro­na know-how Zamawiającego: 
   1. Informacje sta­no­wią­ce tajem­ni­cę przed­się­bior­stwa, stro­na udo­stęp­nia­ją­ca, dla zapew­nie­nia ich ochro­ny, sto­sow­nie ozna­czy (np. umiesz­cza­jąc w tre­ści prze­ka­za­nych doku­men­tów tekst ​„Tajemnica przed­się­bior­stwa”). Stosowne ozna­cze­nie i bez­piecz­ne prze­ka­za­nie jest koniecz­ne i wystar­cza­ją­ce dla zobli­go­wa­nia Eksperta do ich ochrony. 
   2. Ekspert udo­stęp­nia, na czas reali­za­cji umo­wy, opro­gra­mo­wa­nie, któ­re umoż­li­wia bez­piecz­ną i reje­stro­wa­ną wymia­nę infor­ma­cji (patrz: Komunikacja w pro­jek­cie).
   3. Bieżąca robo­cza komu­ni­ka­cja pole­ga na: pisem­nym, imien­nym prze­ka­zy­wa­niu mate­ria­łów źró­dło­wych eks­per­to­wi, wza­jem­nej wymia­nie uwag co do tre­ści tych mate­ria­łów oraz kolej­nych wer­sji powsta­ją­ce­go Opracowania. 
   4. Poczta elek­tro­nicz­na to wyłącz­nie narzę­dzie do moni­to­wa­nia o nowych zda­rze­niach i doku­men­tach, nie zastę­pu­je ww. Platformy Komunikacyjnej. Skutki dzia­ła­nia fil­trów anty­spa­mo­wych pono­si ich użyt­kow­nik.
   5. Ekspert docho­wu­je nale­ży­tej sta­ran­no­ści chro­niąc prze­ka­za­ne mu infor­ma­cje, mię­dzy inny­mi poprzez: ochro­nę bez­piecz­nym hasłem wyko­rzy­sty­wa­ne­go do reali­za­cji usłu­gi kom­pu­te­ra, sto­so­wa­nie komu­ni­ka­cji inter­ne­to­wej z uży­ciem pro­to­ko­łu SSL, prze­cho­wy­wa­nie kom­pu­te­ra i doku­men­tów w samo­dziel­nym poko­ju o kon­tro­lo­wa­nym dostę­pie osób trze­cich, w sza­fie zamy­ka­nej na klucz.
8. Dowodem prze­ka­za­nia doku­men­tu są zapi­sy na Platformie Komunikacyjnej, zawie­ra­ją­cej dane o oso­bie prze­ka­zu­ją­cej, komu prze­ka­za­no i cza­sie, w któ­rym zosta­ły przekazane. 
9. Spotkania są pla­no­wa­ne z mini­mum 7‑dniowym wyprzedzeniem.
10. Odpowiedzi na pyta­nia w ramach płat­nych kon­sul­ta­cji ad-hoc, udzie­lam nie póź­niej niż w cią­gu dwóch dni robo­czych, wypra­co­wa­nie odpo­wie­dzi zaj­mu­je stan­dar­do­wo od 2h do 4 h, wszel­kie uwa­gi do uzy­ska­nych odpo­wie­dzi muszą mieć for­mę odręb­nych doku­men­tów, czas na ich zgła­sza­nie to sie­dem dni od dnia następ­ne­go po otrzy­ma­niu opracowania.
11. Pod poję­ciem wyda­nia pro­duk­tu (opra­co­wa­nia) Zamawiającemu rozu­mia­ne jest jego dorę­cze­nie w for­mie papie­ro­wej lub udo­stęp­nie­nie danych pozwa­la­ją­cych na pobra­nie go dro­gą elek­tro­nicz­ną, zgod­nie z pla­nem komunikacji.
12. Odbiór koń­co­wy produktu: 
    1. Zgłaszanie uwag do final­nej wer­sji opra­co­wa­nia odby­wa się po zano­ni­mi­zo­wa­niu ich auto­rów: koor­dy­na­tor ze stro­ny Zamawiającego zbie­ra uwa­gi człon­ków zespo­łu, i zano­ni­mi­zo­wa­ne prze­ka­zu­je je Ekspertowi w for­mie tabe­li z kolum­na­mi: Tytuł (pod­ty­tuł) roz­dzia­łu lub gra­fi­ki, Treść zastrze­żeń, Uwagi Eksperta (nie­wy­peł­nio­na), na co Zamawiający ma 7 dni, od dnia następ­ne­go po otrzy­ma­niu produktu.
    2. Ekspert, odno­sząc się do zastrze­żeń, w kolum­nie Uwagi Eksperta, skła­da wyja­śnie­nie nano­si korek­ty w tre­ści Opracowania, jeże­li to koniecz­ne, w cią­gu 7 dni od dnia następ­ne­go po ich otrzymaniu. 

Uwagi końcowe

1. Niniejszy Regulamin nie zale­ży od for­my zawar­cia umo­wy na świad­cze­nie usłu­gi i ewen­tu­al­ne­go pośred­nic­twa w jej zawieraniu.
2. Niniejsze Zasady, są inte­gral­ną czę­ścią ofert skła­da­nych przez Jarosław Żeliński IT-Consulting.
3. Wszelkie uwa­gi doty­czą­ce tre­ści Regulaminu nale­ży zgła­szać, w for­mie pytań do jego tre­ści na mój adres, korzy­sta­jąc ze stro­ny Sprawy.
4. Niniejszy Regulamin obo­wią­zu­je, wraz z póź­niej­szy­mi zmia­na­mi, od dnia 14.08.2015.

(w dniu zło­że­nia zamó­wie­nia wydru­kuj ten doku­ment jako załącznik)

Dokumenty skojarzone

• Często zada­wa­ne pytania
• Polityka Serwisu
• Plan Komunikacji
• Często zada­wa­ne pytania

Wzory dokumentów: Tabela zgłaszania członków zespołu ekspertów Zamawiającego

Imię i Nazwisko	Adres ema­il	Obszar kom­pe­ten­cji	Od dnia (nada­nie uprawnienia)	Do dnia (cof­nię­cie uprawnienia)
1	2	3	4	5

Wzory dokumentów: Tabela zgłaszania uwag do produktów Wykonawcy

L.P.	Data	Przedmiot nie­zgod­no­ści (roz­dział, dia­gram, tabela)	Opis nie­zgod­no­ści	Data	Odpowiedź Wykonawcy	Data	Ustalenia końcowe
1	2	3	4	5	6	7	8

Źródła

(powrót do Strony Głównej)