Model biznesowy: co to za zwierze?

Ano mamy opis fir­my i moż­li­wość wska­za­nia prio­ry­te­tów w obsza­rach wyma­gań na sys­tem, tak waż­nych przy okre­śla­niu wyko­ny­wal­no­ści pro­jek­tu IT, w szcze­gól­no­ści jego ren­tow­no­ści. Mając model łań­cu­cha war­to­ści moż­na łatwo zbu­do­wać model wewnętrz­nych pro­ce­sów biz­ne­so­wych , gdyż jest on ta na praw­dę niczym innym jak dekom­po­zy­cją mode­lu łań­cu­cha war­to­ści. Idąc wiec dro­ga od opi­su fir­my do mode­lu jej pro­ce­sów moż­na zbu­do­wać np. taki oto model w nota­cji BPMN (od góry: model biz­ne­so­wy, model pro­ce­sów, wyma­ga­nia na sys­tem IT) :

Czytaj dalej Model biznesowy: co to za zwierze?

Problemy i Wyzwania dla Klientów Firm Telekomunikacyjnych

Liczba dostęp­nych tech­no­lo­gii zaczy­na rosnąć. Jednak z punk­tu widze­nia odbior­cy liczy się korzyść z otrzy­ma­nej usłu­gi. Dlatego użyt­kow­nik łącza sta­łe­go raczej stoi przed wybo­rem pomię­dzy ADSL a xDSL (nie ADSL). Pierwsze to łącza asy­me­trycz­ne gdzie szyb­kość trans­mi­sji ?do nas? jest z regu­ły kil­ku­krot­nie wyż­sza niż ?od nas?. Wykorzystano tu fakt, że poje­dyn­cza oso­ba lub mała fir­ma wyko­rzy­stu­je łącze jako dostęp do sie­ci Internet i jest głów­nie ?bior­cą danych?. Łącza tak zwa­ne syme­trycz­ne (xDSL) to ofer­ta głow­nie dla firm i to raczej śred­nich i więk­szych, w któ­rych wymia­na danych odby­wa się w rów­nym stop­niu w obu kie­run­kach. Przyczyną tego jest duży udział danych wymie­nia­nych a nie tyl­ko pobie­ra­nych z sie­ci. Opisany stan prak­tycz­nie nie ule­ga zmia­nie. Dostępne obec­nie media trans­mi­syj­ne to linie kablo­we mie­dzia­ne i świa­tło­wo­do­we oraz tech­no­lo­gie bez­prze­wo­do­we o róż­nym zasięgu.

Czytaj dalej Problemy i Wyzwania dla Klientów Firm Telekomunikacyjnych

Czy do wdrożenia systemu IT potrzebne jest jakieś marketingowe gadanie?

Należy się pogo­dzić z reor­ga­ni­za­cją, okre­ślić cele wdro­że­nia jed­nak celem tym nie powin­na być sama tyl­ko auto­ma­ty­za­cja. Nowy sys­tem powi­nien wnieść do fir­my nową jakość, nowe moż­li­wo­ści. W prze­ciw­nym wypad­ku trud­no jest mówić o pod­no­sze­niu kon­ku­ren­cyj­no­ści czy uzy­ski­wa­niu istot­nej prze­wa­gi ryn­ko­wej. Bo na czym mia­ła by ona wte­dy pole­gać? Jazda na szyb­szym rowe­rze sama z sie­bie nie jest spo­so­bem na osią­ga­nie istot­nej prze­wa­gi. Należy naj­pierw obrać nową dro­gę i potem dobrać do niej naj­lep­szy pojazd.

Czytaj dalej Czy do wdrożenia systemu IT potrzebne jest jakieś marketingowe gadanie?

Papier nadal wygrywa z rozumem

Po raz kolej­ny widać, że sys­tem wdra­ża­ny jest tech­nicz­nie”. Po raz kolej­ny widać, że wdro­że­nie pro­wa­dzo­ne jest przez oso­bę (fir­mę) któ­rej celem było (może posta­wio­no taki cel…) zro­bie­nie apli­ka­cji a nie wdro­że­nie. Wdrożenie sys­te­mu do zada­nie dale­ko bar­dziej wyma­ga­ją­ce niż tyl­ko napi­sa­nie apli­ka­cji. Zrobienie pro­jek­tu i napi­sa­nie pro­gra­mu to tyl­ko część pro­jek­tu wdro­że­nio­we­go. Należy zapro­jek­to­wać taki mecha­nizm orga­ni­za­cyj­ny by stwo­rzo­ne narzę­dzie było w nie­go wple­cio­ne a nie sta­no­wi­ło gar­ba na ple­cach. Jeżeli urzęd­nik (kto­kol­wiek) nie uży­wa jakie­goś opro­gra­mo­wa­nia to nasu­wa się tyl­ko jeden wnio­sek: nie poma­ga mu ono w pra­cy! Proszę mi poka­zać kogoś kto na siłę szu­ka pra­cy, szcze­gól­nie w Urzędzie i to papierkowej.

Czytaj dalej Papier nadal wygrywa z rozumem

ROI, TCO, NPV czy zawsze mówią prawdę? Może jednak scenariusze?

Nie zawsze podo­ba­ją mi się wskaź­ni­ki ROI, TCO, NPV. Dlaczego? Bo one nie raz nie­wie­le mówią! O ren­tow­no­ści sys­te­mów infor­ma­tycz­nych zapi­sa­no kilo­gra­my papie­ru więc dla­cze­go miał­bym i ja cze­goś nie dopi­sać. Tym bar­dziej, że bada­nia lide­rów gospo­dar­czych w poszcze­gól­nych kra­jach pro­wa­dzo­ne na całym świe­cie wska­zu­ją jasno, że nie ma żad­nej kore­la­cji pomię­dzy miej­scem na liście lide­rów ryn­ku a tym jakich sys­te­mów IT ci lide­rzy uży­wa­ją. Za to jest zwią­zek z tym jak są te fir­my zarzą­dza­ne. Liderzy ryn­ku nie naśla­du­ją kon­ku­ren­cji i nie ści­ga­ją się z nią tyl­ko two­rzą. Zresztą kogo lider miał­by gonić sko­ro jest lide­rem. I tu oka­zu­je się, że ist­nie­je para­doks: lider czę­sto pozo­sta­je lide­rem mimo, że niko­go nie naśla­du­je, nie kopiu­je naj­lep­szych prak­tyk, nie uży­wa bench­mar­kin­gu do roz­wo­ju, co naj­wy­żej do kon­tro­li tego jak dale­ko jest za nim konkurencja.

Czytaj dalej ROI, TCO, NPV czy zawsze mówią prawdę? Może jednak scenariusze?

Bezgłośna komunikacja w firmie, legalizacja szarej strefy?

Następnie powin­no się prze­ana­li­zo­wać nie to, czy dana infor­ma­cja jest obec­nie prze­ka­zy­wa­na w posta­ci tek­stu czy też jako roz­mo­wa tele­fo­nicz­na, ale podzie­lić kon­tak­ty pomię­dzy pra­cow­ni­ka­mi na pro­ces doko­ny­wa­nia usta­leń (dys­ku­sje) i pro­ces prze­ka­zy­wa­nia infor­ma­cji. Drugi typ w więk­szo­ści przy­pad­ków sku­tecz­niej­szy jest za pomo­cą metod pisem­nych z uwa­gi na skłon­ność ludzi do ?roz­ga­dy­wa­nia? się w kon­tak­tach wer­bal­nych i do zwię­złe­go for­mu­ło­wa­nia myśli w posta­ci tekstu.

Mając taką mapę moż­na wska­zać rela­cje podat­ne na zmia­nę meto­dy komu­ni­ka­cji z gło­so­wej na pisem­ną. Można też następ­nie oce­nić sto­pę zwro­tu tego typu inwe­sty­cje bio­rą za pod­sta­wę wzrost wydaj­no­ści i koszt rozwiązania.

Oczywiście war­to roz­wa­żyć sko­rzy­sta­nie z dar­mo­wych narzę­dzi dostęp­nych w sie­ci Internet trze­ba jed­nak mieć świa­do­mość zwią­za­nych z tym zagro­żeń ale też nie prze­ce­niać ich.

Czytaj dalej Bezgłośna komunikacja w firmie, legalizacja szarej strefy?

Co tak na prawdę się outsoursuje?

META Group i Rubin Systems przeprowadziły badanie firm celem oceny popularności outsourcingu w kilku dominujących sektorach rynku IT w ciągu ostatnich czterech lat. Wyniki są ciekawe i dość pouczające. Cztery…

Czytaj dalej Co tak na prawdę się outsoursuje?

Nie wszyscy mają kłopoty

Dyskusje na temat outsourcingu i ASP (to także rodzaj outsourcingu) nie cichną. Co więcej zwolenników tego typu obsługi informatycznej powoli ale przybywa. Dlaczego? Model outsourcingu (także ASP) opiera się na…

Czytaj dalej Nie wszyscy mają kłopoty